Cultura de gestión inspirada en los valores europeos de la excelencia en gestión

El pasado 21 de marzo, el Alto Comisionado del Gobierno para la Marca España (ACGME) y el Club Excelencia en Gestión (CEG), firmaron un convenio por cinco años bajo el nombre de Programa Embajadores de la Excelencia Europea. Se trata de un acuerdo muy importante para nuestro país que persigue fortalecer los “Valores de nuestra Marca País, con los Valores de la Excelencia Europea en Gestión”.

Dos son los principales motivos que explican esta afirmación y que fueron los que nos llevaron a desarrollar esta propuesta. Veamos.  

En primer lugar, España cuenta con un activo muy relevante que está siendo explotado de forma muy tímida hasta ahora. Somos el primer país de Europa en número de Sellos de Excelencia Europea EFQM otorgados por la propia EFQM y que con cerca de 500 vigentes,  estamos muy por encima del siguiente en la lista, el Reino Unido. Este resultado demuestra que España cuenta con muchas empresas y organizaciones que saben gestionar bien, con Excelencia, y lo vienen demostrando. Además, de esos cerca de 500 Sellos, 43 lo son de nivel 500+ puntos EFQM. 

En segundo lugar, contamos con otro gran activo para este programa, como es el propio CEG, con su trayectoria de buen hacer durante sus 23 años de existencia y con su extensa red de contactos por toda Europa e Hispanoamérica. Ello permitirá difundir, internacionalmente, el conocimiento en excelencia en gestión de nuestras organizaciones con Sello 500+, organizaciones 5 estrellas en el argot EFQM, al mismo tiempo que hacer valer su procedencia española, fortaleciendo así nuestra Marca País.

Os animamos a participar a todos los que sois candidatos natos en este momento porque ostentáis un Sello 500+ puntos EFQM, a que ejerzáis el papel de Embajadores de la Excelencia Europea por el mundo. También a todos los demás que ostentáis un Sello de otro nivel inferior, porque en los próximos años alcanzaréis dicho estatus de Embajadores de la Excelencia Europea, si os lo proponéis seriamente. Contamos con todos, con los que ya estáis en esa línea de búsqueda de la excelencia y con los que aún no habéis dado el paso, porque somos las personas de las empresas y organizaciones las que hemos de construir, entre todos, la Marca País que buscamos. 

Este acuerdo nos ayudará, aún más, a impulsar dentro de nuestro país esa cultura de gestión inspirada en los Valores Europeos de la Excelencia en Gestión que, tradicionalmente, hemos venido defendiendo, pero también nos ha de servir de estímulo y vehículo para comunicar al mundo, algo que en el pasado hemos olvidado con demasiada frecuencia, es decir, que somos un país que cuenta con personas serias, en empresas y organizaciones en las que se puede confiar. 

El acuerdo recibirá, anualmente, el pistoletazo de salida hacia el mes de noviembre, comenzando en este año, con un acto de reconocimiento a todos los que hayan decidido actuar como Embajadores de la Excelencia Europea durante el año siguiente, acto que contará con la máxima representación del Gobierno de España. A partir de enero de 2015 comenzarán las apariciones de nuestras empresas y organizaciones con Sello 500+, en los distintos foros internacionales. 

Al amparo del convenio firmado con el ACGME, y del que individualmente firmará el CEG con cada uno de los Embajadores de la Excelencia Europea, presentaremos, internacionalmente, las experiencias de gestión que, integrando los Valores Europeos de la Excelencia en Gestión, les hayan hecho acreedores de un Sello de Excelencia Europea EFQM 500+ vigente. La periodicidad de aparición internacional mínima exigible a cada Embajador de la Excelencia Europea, será semestral. Dichas apariciones se materializarán, normalmente, a través de: conferencias, webinars, jornadas de puertas abiertas o site visits, artículos y publicaciones y participación en premios internacionales a la excelencia en gestión.

Juan Liquete, secretario general del Club Excelencia en Gestión.

Artículo de opinión publicado en Executive Excellence nº113 junio 2014.