Estrategia Digital

Pere Rosales / Deusto 

Vivimos en un mercado donde ya no se compite por la calidad de los productos, sino por la calidad de la experiencia al comprarlos o consumirlos. La clave está en saber usar la mejor tecnología.

De nada sirve disponer de un sofisticado paquete de software de CRM, de una página web espectacular, o haber creado un grupo en Facebook, o tener un blog y una cuenta en Twitter. Lo importante es que los clientes nos prefieran a nosotros. 

¿Cuáles son los factores críticos de éxito de una estrategia online? Aquí tienes una buena dosis de sentido común para dar respuesta a estas y otras preguntas. Le ayudará a tomar las mejores decisiones para conseguir que las nuevas tecnologías sean un instrumento poderoso en sus manos.