Librería
Un servicio legendario
Ken Blanchard, Kathy Cuff y Vicki Halsey / Empresa Activa
El servicio de atención al cliente suele recibir muchas críticas por parte del consumidor, por lo que Ken Blanchard, coautor de El ejecutivo al minuto, junto a dos altas ejecutivas de su em...
¡Comunica bien, jef@!
Gorka Zumeta Landaribar / ESIC Editorial_
Análisis de la comunicación en la empresa. Un recorrido desde las bases de la pirámide hasta los máximos ...
España 3.0. Necesitamos resetear el país
Javier Santiso Guimaras / Deusto
La resaca de la burbuja nos ha dejado con una clase obrera sin obras, una clase media sin medios y una clase alta ...
Posicionarse o desaparecer
Joan Mir Juliá / ESIC Editorial
O tiene una posición diferenciada en la mente de sus clientes o su precio tendrá que ser muy, pero que muy, b...
