Expertos
Cómo convertir clientes satisfechos en muy satisfechos
¿Alguna vez se ha alojado en un hotel de cuatro estrellas y le acabó gustando más que muchos de cinco? ¿Alguna vez ha comido en un restaurante carísimo y ha salido de él con la sensación de que malgastó su dinero? ¿Nunca ha comprado un vestido por...
Cómo destruir una marca
El Foro de Marcas Renombradas Españolas, ESADE y Agencias de España reunieron a varios expertos para desgranar los errores más frecuentes que ponen...
MARIO y SILA: el “liderazgo salvador”. Creer o no creer en las personas
El punto donde termina la circunferencia es el comienzo(Euclides de Megara, 325-265 a. C.). La Historia de Roma nos muestra juntos a dos líderes m...
La calidad, por encima del precio, es ya el factor diferenciador en el transporte urgente
¿Cuál es el cambio más significativo que está experimentado el negocio del transporte urgente en España?
Hay algo que ha cambiado de forma decisiva...
El nuevo auge de la gestión de compras
Una de las funciones que más ha crecido y más se ha potenciado en el complicado periodo económico y empresarial que hemos dejado atrás es la funció...
De Gowex y otras “trufas”
FEDERICO FERNÁNDEZ DE SANTOS: Hemos vivido unos días intensos con el escándalo de Gowex. Que esta “trufa” sea privada parece que la ha hecho tener ...
Comunicación y mucho más
Si tomásemos un cuerpo vivo, con sus órganos y funciones a pleno rendimiento, como ejemplo de la organización empresarial, posiblemente la Comunica...
Vitarest, repartiendo bienestar con mucho sabor
Se calcula que en España hay un total de 1.800.000 personas mayores de 65 años que viven solas en su hogar, un 72,5% de las cuales son mujeres. Por...
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