Librería
¡Abrácelos!
Jack Mitchell / Alienta
“Ofrecer un trato personalizado y exquisito a los clientes ha sido siempre la prioridad de mi familia, pero hay una cosa que no debe olvidar nunca: no podrá dar un buen servicio si no trata bien a sus propios colaboradores.”…
El fenómeno low cost
Josep Francesc Valls / Deusto
Una de las principales variantes que presenta el fenómeno low cost es la variación del concepto histórico de precio. É…
Patologías en las organizaciones
Javier Fernández Aguado, Marcos Urarte y Francisco Alcaide / LID Editorial
“Patologías en las Organizaciones” (Lid Editorial, 2008), una obra que co…
La vaca púrpura
Seth Godin / Alienta
El mundo está cambiando de forma vertiginosa y, con éste, las reglas del marketing. Las cuatro Pes y las viejas prácticas tan…
