Expertos
La elección del coraje
Como experto en Liderazgo y Ética, la investigación de Detert se centra en el coraje en el lugar de trabajo, en por qué las personas hablan o no, y en la toma de decisiones y el comportamiento ético. Su investigación y consultoría ha sido aplicada...
Boeing Dreamliner: la importancia de escuchar a tus clientes
Durante el desarrollo del Dreamliner yo estaba a cargo de Boeing y a lo largo de este proceso aprendí muchas lecciones sobre project management.
A...
3M: el reto de cambiar una cultura complaciente
3M es una empresa altamente respetada que históricamente se ha caracterizado por su actividad innovadora. Cuando entré a trabajar allí me convertí ...
GE90: el poder de las decisiones acertadas
En la década de los 90 fui responsable del negocio de iluminación de General Electric. Cada mañana cuando llegaba a la oficina veía las fotografías...
Behnam Tabrizi, marcando el norte de la transformación
Si existe una voz internacionalmente reconocida para hablar de Transformación, esa es la de Behnam Tabrizi. Durante los últimos 25 años, ha formado...
Decir la verdad al poder
La plataforma de los principales pensadores de gestión de nuestra era, Thinkers50, cerró el año con su prestigiosa gala bianual en el centro de Lon...
Economía en la encrucijada
El comportamiento del crecimiento mundial durante el año 2019 ha reflejado la interacción de los cambios estructurales a los que se enfrenta la eco...
CaixaBank abre "all in one" Barcelona, el mayor espacio de experiencias financieras de Europa
El sector financiero ha sido históricamente un ejemplo paradigmático del valor que pueden aportar los programas de experiencia de cliente para cons...
PMI: el mundo a través de la gestión de proyectos
World Wide Web, Apollo 11, el genoma humano, el microprocesador Intel 4004, el euro, Netflix Streaming, la Paris Fashion Week, Alexa, Google Search...
Encomendarse al cliente o desaparecer
Evangelista mundial sobre crecimiento e innovación de clientes en Salesforce, Tiffani Bova se ha convertido en una de las caras de referencia en lo...