Expertos
El poder de escuchar
Un consejero delegado de una empresa empaquetadora de productos de gran consumo se reunía recientemente en Europa con sus presidentes de divisiones con el fin de lanzar una nueva estrategia global. La respuesta inicial fue de entusiasmo, pero un eje…
Alfonso Jiménez
Alfonso Jiménez es Licenciado y Doctor en Psicología por la Universidad Autónoma de Madrid (UAM); Diplomado en Alta Dirección de Empresas (PADE) por…
La tendencia de las multinacionales a despedir a ejecutivos mayores de 50 años
Los despidos o, para decirlo de forma más “políticamente correcta”, la desvinculación de estos ejecutivos, son más conocidos en las empresas multinac…
Conecta contigo
Uno de mis recuerdos mejor grabados es un combate de boxeo en el que Mike Tyson se batía contra Tyrell Biggs. Recuerdo cómo el presentador decía “y…
Ser, pensar, sentir y actuar: nuevo paradigma de liderazgo
Alguien debería ofrecernos iniciar un viaje en el que se nos garantice la pérdida de nuestro equipaje. Quizás es algo que sólo podemos garantizar nos…
Feelings management
La evolución en el pensamiento se produce bien de forma progresiva y relativamente lenta o bien de modo turbulento. Varios autores españoles, encuad…
El negocio de las búsquedas por Internet
Hasta ahora, no era habitual ver a los operadores de Páginas Amarillas (Yellow Pages) en prensa, radio y televisión y sobre todo con este tipo de men…
El increíble valor del cliente
Existe una cierta confusión entre las personas de la empresa que reciben mensajes contradictorios. Por un lado, les dicen que hay que tratar a todos…
Pongamos al cliente a trabajar: la mejor externalización
Muchos de los directivos con los que tratamos recurren a menudo a dos tópicos sobre sus clientes. En público predican que “el cliente siempre tiene…
Cómo lograr equipos de trabajo eficientes
ALGUNOS CONSEJOS PARA LOS JEFES: Las recomendaciones para los jefes son sencillas, pero, pese a su sencillez, sólo están al alcance de los buenos jef…
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